Padavėjai Jau Tarnauja „McDonald's“

Video: Padavėjai Jau Tarnauja „McDonald's“

Video: Padavėjai Jau Tarnauja „McDonald's“
Video: #684. Padavėjas Edvinas: negalia man netrukdo dirbti 2024, Lapkritis
Padavėjai Jau Tarnauja „McDonald's“
Padavėjai Jau Tarnauja „McDonald's“
Anonim

Pirmą kartą per septyniasdešimt penkerių metų Amerikos greito maisto grandinės istoriją „McDonald's“ pasirodo klientų aptarnavimo tarnyba. Iki šiol ši praktika prieštaravo bendrai bendrovės politikai ir nebuvo taikoma nė viename iš daugiau nei 36 000 restoranų visame pasaulyje.

Pokyčių toną nustatė „McDonald's“dukterinė įmonė Švedijoje. Siekdama sustabdyti augančią pajamų mažėjimo tendenciją Skandinavijos šalyje, vietos vadovybė nusprendė pažeisti tradicinę politiką.

Taigi nuo metų pradžios trisdešimt vienoje parduotuvėje skirtingose šalies vietose padavėjai aptarnauja visus klientus.

Nors net Švedijos filialo vadovybė pripažino, kad naujovės priežastis yra mažėjantys pardavimai, oficiali bendrovės centrinės vadovybės pozicija yra ta, kad siekiama sutaupyti eilių priešais kasą. Dabar klientai netgi turi galimybę internetu rezervuoti staliuką pasirinktame restorane.

Mes norime ištikimiausiems klientams suteikti neįtikėtiną akimirką, kai jie pirmą kartą išbando „Maestro Classic“, sakė „McDonald's“rinkodaros direktorius Švedijoje Jeffas Jacketas. Mažėjančių pardavimų fone grandinė tikriausiai ieško būdų, kaip pakeisti padėtį ir kovoti su konkurencija, teigė analitikai, cituojami pasaulio agentūrų.

„McDonald's“
„McDonald's“

Pirmąjį restoraną 1940 m. Gegužės 15 d. Amerikos mieste San Bernardino, Kalifornijoje, atidarė broliai Mackai ir Dickas MacDonaldas. Kitas žingsnis buvo žengtas 1955 m. Balandžio 15 d. Ilinojuje, kai Ray Kroc atidarė nemokamą restoraną arba devintąjį „McDonald's“.

Laikui bėgant, Krocas nusipirko grandinę iš brolių MacDonaldų ir padarė juos vienu iš labiausiai klestinčių pasaulyje. 1967 m. Buvo įkurtas pirmasis restoranas už Jungtinių Valstijų ribų, būtent Kanadoje, o nuo to laiko įmonė plėtėsi kaip viena didžiausių tarptautinių kompanijų. Ilgą laiką „McDonald's“buvo įmonė, užimanti pirmąją vietą pagal savo restoranų skaičių. Remiantis naujausiais duomenimis, bendrovė dabar nusileidžia tik „Subway“.

Brolių Macko ir Dicko MacDonaldų greito aptarnavimo koncepcija buvo pristatyta 1948 m. Tai įtvirtino šiandienos greito maisto restoranų principus ir tęsėsi iki šių metų, kol švedai pradėjo patiekti maistą savo klientams, rašo pasaulio žiniasklaida.

Rekomenduojamas: